SUMU舒沐一直以「优质商品、舒适生活」（Good Product,Good Life）为宗旨，希望能为消费者带来「舒适、健康、美好生活」(Comfort, Health and Wellness).

SUMU舒沐始终将优化商品性能和商品管理列为首要任务，坚持从世界各地选取优质的产品，且超过80％的产品源于日本、美国、台湾及中国等地。在坚持优质产品和智慧科技的同时，SUMU舒沐也极其注重顾客的购物体验，致力于优质服务文化的打造，让SUMU舒沐健康、休闲、优质、创意的品牌调性在体验层面完美呈现。

同样，SUMU舒沐对于消费者的承诺也体现在售前、售中和售后各个方面。公司坚信，如果要取得长期发展，就无比为股东、营运所在的地图和广大社会创造价值，以「创造共享价值」（Creating Shared value）核心精神，取之于社会，用之于社会。